人才觀：比創造財富更有價值的是培育人才；

企業理念：迅速行動，有效執行；

核心價值觀：崇尚行動，貼近客戶，周到服務，精誠合作；

企業宗旨：創造和發展每一位客戶，提高每一位員工，把每一位員工塑造成有用之才；

企業目的：客戶滿意，公司聲譽，員工進步；

十二字真訣：真誠，坦誠，忠誠，廉政，責任，誠心；

學習理念：學以致用，精益求精；

管理理念：公開透明，主動創造，責任心強，精誠團結，完善自我；

經營理念：勇猛精進，不斷前行，不停學習，不斷改進，全力以赴成為客服信賴的企業；

行為準則：講主觀，不講客觀；講內因，不講外因；將自己，不講別人；講結果，不講過程。